Lectii - Marketing

Decizia de alegere a unei destinatii pentru petrecerea vacantei este una cu risc ridicat, deoarece potentialul turist nu poate „proba produsul” (intr-un mod necostisitor) inainte de a-l cumpara. Nici experienta sa anterioara nu-l poate ajuta prea mult: faptul ca in anii anter...

Conexiunea dintre firmele prestatoare si beneficiarii finali ai serviciilor turistice se realizeaza prin intermediul distributiei. Distributia turistica indeplineste doua mari roluri : 1. Extinderea numarului de puncte de vanzare a serviciilor sau produselor turistice. Pentru un...

Introducere in marketingul turistic Aplicarea marketingului in turism a inceput mai tarziu decat in alte domenii. Explicatia consta in faptul ca turismul a devenit un fenomen de masa abia la inceputul anilor saptezeci, atunci cand in alte domenii de activitate precum industr...

Mediul de marketing al firmei turistice In cadrul oricarei firme, responsabilitatea analizei mediului exterior si a identificarii schimbarilor de mediu revine in primul rand oamenilor de marketing. Pe de o parte, ei dispun de instrumentele necesare monitorizarii med...

Observarea este o metoda de cercetare primara nonreactiva. Ea presupune urmarirea subiectilor studiului, fara ca acestia sa fie constienti ca sunt observati, in scopul de a culege informatii privind comportamentul lor in diverse situatii si modul in care reactioneaza la anumiti s...

Piata turistica Notiuni de baza In acceptiunea sa cea mai larga, piata turismului si calatoriilor este formata din totalitatea persoanelor care au dorinta si nevoia de a calatori si care au si resursele necesare pentru a-si satisface aceasta dorin...

Proceduri de ancheta Orice ancheta prin chestionar se poate desfasura intr-unul din urmatoarele moduri: prin posta, la domiciliu, interceptata, prin telefon, prin Internet. Ancheta prin posta presupune ca expeditorul sa primeasca chestionarul in cutia posta...

Acest capitol este destinat prezentarii tehnicilor si actiunilor de comunicare utilizate de operatorii si prestatarii turistici pentru a-i informa pe potentialii clienti in legatura cu oferta disponibila si pentru a-i convinge sa cumpere si pentru a le mentine permanent oferta in...

Segmentarea pietei turistice Piata turistica poate fi abordata, la fel ca orice alta piata, sub trei aspecte: global, individualizat si pe segmente. Abordarea globala este specifica operatorilor turistici care ofera servicii nediferentiate pentru toate categoriile de cl...

In acest subcapitol vom discuta patru strategii de pret: strategia pretului de penetrare, strategia pretului inalt (sau premium), strategia fixarii pretului pornind de la costuri si strategia preturilor diferentiate. Strategia pretului de penetrare consta in stabilirea pretulu...